Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Personál prednej časti domu
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Personál prednej časti domu, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a poskytne vynikajúci zákaznícky servis v pohostinstve. Ako člen nášho tímu budete prvým kontaktným bodom pre našich hostí a budete zodpovední za vytváranie pozitívneho a príjemného prostredia. Vaše úlohy budú zahŕňať privítanie hostí, spracovanie rezervácií, odpovedanie na otázky a riešenie sťažností. Budete úzko spolupracovať s ostatnými členmi tímu, aby ste zabezpečili hladký priebeh operácií a spokojnosť hostí. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a vášeň pre poskytovanie výnimočných služieb. Skúsenosti v pohostinstve sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné, pretože poskytujeme školenie. Ak ste priateľský, spoľahlivý a máte záujem o prácu v dynamickom prostredí, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie a usmernenie hostí pri príchode.
- Spracovanie rezervácií a telefonických dopytov.
- Riešenie sťažností a otázok hostí.
- Spolupráca s ostatnými členmi tímu.
- Zabezpečenie čistoty a poriadku v prednej časti domu.
- Poskytovanie informácií o službách a ponukách.
- Podpora pri organizovaní podujatí.
- Zabezpečenie spokojnosti hostí.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Priateľský a profesionálny prístup.
- Základné počítačové zručnosti.
- Skúsenosti v pohostinstve sú výhodou.
- Schopnosť riešiť problémy.
- Flexibilita v pracovnom čase.
- Tímový hráč.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Aké skúsenosti máte s prácou v pohostinstve?
- Ako by ste zabezpečili, že hostia majú pozitívny zážitok?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať v našom tíme?
